Hier finden Sie eine Beschreibung, wie der Ablauf einer SkypeBeratung grundsätzlich funktioniert und welche AGBs (die Allgemeinen Geschäftsbedingungen) gelten.

Stand: 10/2023

Ablauf Anfrage und Angebot

1. Sie schicken mir eine Anfrage (via AnfrageFormular). Das online Anfrage-formular enthält die Infos, die ich von Ihnen brauche.
    
2. Ich antworte Ihnen innerhalb 48h mit einem konkreten Angebot (d.h. Terminvorschläge, Kosten, ev. Fragen, meine Skype® Adresse).
    
3. Sie geben mir Bescheid (via eMail, SMS, oder tel. Nachricht), welchen Termin (bzw. wie viele Minuten) Sie verbindlich reservieren möchten.
    
4. Sie überweisen das vereinbarte Honorar im Voraus an die angegebene Bankverbindung (bzw. via PayPal-Account).
    
5. Sie erhalten ein Bestätigungs-SMS/eMail, wenn das „Online-Guthaben“ verfügbar ist.

Ablauf typische Skype-Sitzung

1. Zeitpunkt und Dauer ist im Voraus abgestimmt.
    
2. Sie kontaktieren mich zum vereinbarten Zeitpunkt via Skype®.

   
   Sollte der Online-Kontakt - aus welchen Gründen auch immer – nicht funktionieren, so kontaktieren Sie mich bitte an der angegebenen Telefonnummer (Anruf/SMS) oder über den vereinbaren Notkontakt (z.B. SMS, APP etc.).
    

3. Wir verständigen uns über Beginn/Ende/Kosten des tatsächlichen Gespräches (falls unser Gespräch kürzer ausfällt, erhalten Sie - je nach Präferenz – ein „Online-Guthaben“ für weitere Gespräche oder eine Rückerstattung)

Kosten und Zahlungsbedingungen

Die Kosten sind in meiner Angebot enthalten. Das Angebot erhalten Sie innerhalb von 48h nach einer Anfrage. Der Richtsatz ist € 90,- für eine Standardsitzung mit 60min.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Online-Beratung nur bei Vorauszahlung durchgeführt werden kann (d.h. die Banküber-weisung muss eingetroffen sein oder sie haben noch ein Online-Guthaben).

Kontodaten:

Ausfall-Regelung

Eine Terminabsage ist bis 12h vor dem Termin ohne Kosten möglich.

Wird ein Termin nicht wahrgenommen oder die Absage erfolgte kürzer als 12h, so gilt ein Ausfallhonorar in der Höhe von 50% des vereinbarten Beratungshonorars als vereinbart (Ausgangsbasis dabei ist ein Standardtermin mit 60min).
 

Nicht verbrauchtes Guthaben kann auf Wunsch refundiert werden oder steht Ihnen für weitere Beratung als "Online-Guthaben" zur Verfügung.

Hinweis:

Der Name Skype®, entsprechende Marken und Logos sowie das „S“-Symbol sind Marken von Skype oder verbundenen Unternehmen.

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